কল ড্রপের ক্ষতিপূরণ গ্রাহককে দিতে হবে: কঠোর নির্দেশনা পলকের

ফোনে কথা বলার সময় কল ড্রপ হলে তার ক্ষতি পূরণ গ্রাহককে অবশ্যই দিতে হবে। বিটিআরসির প্রতিবেদন অনুযায়ী মোবাইল অপারেটরদের কোয়ালিটি অব সার্ভিস খুব একটা সন্তোষজনক নয়। এক্ষেত্রে আমরা কাউকে ছাড় দেবো না। ১ জুলাই থেকে কলড্রপের বিরুদ্ধে অ্যাকশনে যাবো। শহর বা গ্রাম যেখানেই হোক, আমরা মিডিয়ার যে রিপোর্ট, সেগুলো আমলে নেবো এবং সেখানে আমরা ড্রাইভ দেবো।

০১:৫২ পিএম, ৩০ জুন ২০২৪ রবিবার

৪০ সেকেন্ড পর্যন্ত কল ড্রপে ক্ষতিপূরণ পাবে গ্রাহকরা

বিটিআরসির সম্প্রতি এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, কল ড্রপ হলে মোবাইল ফোন অপারেটর কোম্পানিগুলো গ্রাহককে ক্ষতিপূরণ দেবে। মোবাইল গ্রাহকেরা অননেট (একই মোবাইল অপারেটর) কলের ক্ষেত্রে দৈনিক প্রথম ও দ্বিতীয় কল ড্রপের জন্য ৩০ সেকেন্ড করে এবং তৃতীয় থেকে সপ্তম কল ড্রপের জন্য ৪০ সেকেন্ড করে ক্ষতিপূরণ পাবে।

১২:৩৭ পিএম, ২৪ ডিসেম্বর ২০২২ শনিবার