সার্ভার জটিলতা; রেলের ই-টিকিটের প্রথম দিনেই ভোগান্তিতে গ্রাহক

শুক্রবার রাত ১২টার পর থেকে রেলের টিকিট অনলাইনে পাওয়ার কথা জানিয়েছিল বাংলাদেশ রেলওয়ে। সার্ভিস প্রোভাইডার জনিত কারনে পাঁচদিন বন্ধ থাকার পর সহজ লিমিটেডের মাধ্যমে ই-টিকেটিং সেবা পুনরায় চালুর আশ্বাস ছিলো রেলওয়ের। 

কিন্তু প্রথম দিনেই ভোগান্তিতে টিকিট প্রত্যাশীরা। নানান জটিলতায় টিকিট কাটতে পারছে না সাধারণ জনগন। ওয়েব সার্ভার লোডিং ওটিপি নানা আসা সহ নানান জটিলতায় কার্যত অচল সাইটটি। শনিবার সকালে অনলাইনে টিকিট কাটতে গিয়ে এরকম সমস্যায় পড়েছেন অনেকেই। 

দুপুরেও পরিবর্তন ঘটেনি পরিস্থিতির। সাইটে ব্রাউজ করলে সার্ভার লোড এবং “This site can’t be reached” লেখা দেখায়। 
এসব নিয়ে সকাল থেকেই সামাজিক মাধ্যমে ক্ষোভ ঝেড়েছেন নেটিজেনরা। ওটিপি, সার্ভার লোডিং সহ নানান সমস্যার স্ক্রিন শর্ট শেয়ার করেছেন অনেকেই। 

নতুন এই পদ্ধতিতে ই-টিকিট করতে হলে প্রথমেই প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট করতে হবে। আগের ওয়েবসাইটের তথ্য দিয়ে লগ-ইন করা যাবে না। 
চলতি বছর ১৫ ফেব্রুয়ারি সহজ-এর সঙ্গে বাংলাদেশ রেলওয়ের ই-টিকিটিং সিস্টেম পরিচালনার জন্য পাঁচ বছর মেয়াদী চুক্তি হয়। সহজ-সিনেসিস-ভিনসেন জেভি যৌথভাবে রেলের ই-টিকিটিং সিস্টেম তৈরি করেছে।