এনআইডি সেবায় দুর্ভোগ না কমার পেছনে ১২ চ্যালেঞ্জ

জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবায় জনগণের দুর্ভোগ না কমা এবং এই সেবা আরও গতিশীল না হওয়ার পেছনে ১২টি কারণ বা চ্যালেঞ্জ চিহ্নিত করেছে নির্বাচন কমিশন (ইসি)। সম্প্রতি অনুষ্ঠিত জাতীয় পরিচয়পত্র, ভোটার তালিকা এবং নির্বাচন ব্যবস্থাপনায় তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ কমিটির সভায় এই সংক্রান্ত নথি উপস্থাপন করা হয়। নির্বাচন কমিশনার ব্রিগেডিয়ার জেনারেল মো. আহসান হাবিব খান (অব.) এর সভাপতিত্বে সভাটি অনুষ্ঠিত হয়। ইসি সূত্রে এই তথ্য জানা গেছে।

সূত্র জানায়, ‘জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধনের ক্ষেত্রে জনগণের দুর্ভোগ লাঘব এবং স্মুথ এনআআইডি সার্ভি প্রদানের নিমিত্ত নানাবিধি সমস্যা চিহ্নিতকরণ’ শিরোনামে সভায় এই বিষয়ে উপস্থাপনায় এনআইডি সেবা আরও গতিশীল না হওয়ার ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জ সম্পর্কে অবহিত করা হয়। 

চ্যালেঞ্জগুলো হলো:- মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ কর্তৃক ২০১৯ সালের ৫ মার্চ জারীকৃত জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যাদি বিবেচনাপূর্বক চাকরীতে নিয়োগ ও অন্যান্য সেবা প্রদান সংক্রান্ত পত্রের কার্যকরী প্রয়োগ নিশ্চিত না হওয়া;

উন্মুক্ত/কারিগরি/মাদ্রাসা শিক্ষা বোর্ডসমূহের রেজিস্ট্রেশনের সময় এনআইডির তথ্যাদি আমলে না নেওয়া;

স্বরাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের সুরক্ষা সেবা বিভাগ কর্তৃক ‘এনআইডির তথ্য অনুযায়ী পাসপোর্ট প্রদান’ সংক্রান্ত পরিপত্রটির আলোকে কার্যক্রম গৃহীত না হওয়া;

এসওপি হালনাগাদকরণ ও বাস্তবায়ন না হওয়া;

প্রশিক্ষণের ঘাটতি ও শূন্য পদে জনবল পদায়ন না হওয়া;

সভায় আরও জানানো হয়, এনআইডির বিভিন্ন সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে প্রয়োজনীয় দলিলাদি ও সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া সম্পর্কে জনসচেতনতামূলক পর্যাপ্ত প্রচারণার ঘাটতি। জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের দশ অঞ্চলের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তারা সংশ্লিষ্ট অঞ্চলের আবেদনসমূহ পর্যালোচনা করে সমস্যা চিহ্নিত করেন। এনআইডি সংশোধনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত সমস্যাসমূহ চিহ্নিত করেন:-

অনলাইন সংশোধনের আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে ধারণার অভাব ও চাহিত সংশোধনের স্বপক্ষে প্রয়োজনীয় দলিলাদির বিষয়ে অজ্ঞতা;

শিক্ষাসনদ, জন্ম নিবন্ধন সনদ, সরকারি চাকরি ও শিক্ষা সনদ ব্যতীত পাসপোর্ট, কাবিননামা, ড্রাইভিং লাইসেন্স, জমির দলিল ইত্যাদি অনুযায়ী সংশোধন চাওয়া সংক্রান্ত জটিলতা;

অপ্রাপ্ত বয়সে ভোটার;

আবেদন নিষ্পত্তিতে শুনানী গ্রহণ ও তদন্ত প্রতিবেদন প্রস্তুতের ক্ষেত্রে সম্যক ধারণা না থাকা; এবং

২০১২ সালের পূর্ববর্তীকালে ইসিতে নিবন্ধিত নাগরিকদের পূরণকৃত নিবন্ধন ফরম-২ তথ্য ভান্ডারে সংযুক্ত না থাকা।

সভায় এসব সমস্যা সমাধাণে নানাবিধ কার্যকরি ব্যবস্থা গ্রহণের সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।

ছবিসহ ভোটার তালিকা প্রণয়নের পর থেকে এনআইডি সেবা ফ্রি ছিল। পরবর্তীতে ২০১৫ সালের ১ সেপ্টেম্বর থেকে হারানো এনআইডি তোলা ও সংশোধন সেবায় ফি নেওয়া শুরু করে সাংবিধানিক প্রতিষ্ঠানটি।

সর্বশেষ গত ২ মার্চ ইসির দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, দেশে বর্তমানে ১১ কোটি ৩২ লাখ ৮৭ হাজার ১০ জন ভোটার রয়েছে। এরমধ্যে ৫ কোটি ৭৬ লাখ ৮৯ হাজার ৫২৯ জন পুরুষ, ৫ কোটি ৫৫ লাখ ৯৭ হাজার ২৭ জন নারী এবং ৪৫৪ জন হিজড়া ভোটার রয়েছেন।